מה היא פנייה שיווקית?

האם פנייה שיווקית חייבת להיות שיחה קולית?

עמדת הרשות היא כי לא רק שיחה קולית נחשבת כפנייה שיווקית האסורה לפי תיקון חוק החדש.

גם שיחה כתובה הינה פנייה שיווקית, מכיוון שהצרכן מרגיש מחוייב לענות ולכן התיקון החוק כולל גם פניות בווצאפ ובמסרונים.